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So erreichst du uns

Kontaktformular

Voltage Arc
info@voltagearc.com
Luzernerstrasse 14 / Postfach 50
5712 Beinwil am See

Daten, die von Voltage Arc gesammelt werden

Bei Bestellungen im Shop

• Name
• E-Mail-Adresse
• Postadresse
• Bestellte Produkte

Bei einer Bestellung in unserem Online Shop werden Name, E-Mail-Adresse und Postadresse der Käufer:in sowie eine Liste der bestellten Produkte an uns übermittelt und in unserer Datenbank gespeichert. Als Datenbank verwenden wir Airtable – für weitere Infos siehe den Punkt «Daten, die von Dritten gesammelt werden».

Die E-Mail-Adresse sowie die Postadresse bewahren wir für 2 Monate auf, für den Fall, dass das Produkt nicht bei der Empfänger:in ankommen sollte. Nach Ablauf der 2 Monate werden die E-Mail-Adresse und die Post-Adresse aus Airtable gelöscht.

Bei Nutzung des Kontaktformulars

• Name
• E-Mail-Adresse
• Mitteilung

Bei einer Kontaktanfrage über das Formular werden Name, E-Mail-Adresse und die Mitteilung per E-Mail an uns übermittelt. Im Normalfall löschen wir unsere E-Mails nicht, damit wir bei künftigen Interaktionen den Verlauf von Unterhaltungen nachvollziehen können. Ausnahme bilden sensitive Daten, die nicht länger für uns bestimmt sind (bspw. sensitive Daten zu einem Event, der abgesagt wird).

Bei Fanclub-Anmeldung

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postadresse
• Kleidergrösse
• Geburtsdatum

Wenn du dich für den Fanclub anmeldest, werden uns obenstehende Informationen übermittelt und in Airtable gespeichert.

Deine E-Mail-Adresse benötigen wir, um auf einfachen Weg mit dir zu korrespondieren. Über die Telefonnummer laden wir dich in unseren Fanclub-WhatsApp-Chat ein. In dem Chat informieren wir über anstehende Veranstaltungen des Fanclubs. Die Postadresse benötigen wir, um dir die Rechnungen und deine Fanpakete zustellen zu können. Deine Kleidergrösse brauchen wir, um dir dein jährliches Fanshirt in passender Grösse zusenden zu können. Das Geburtsdatum benötigen wir, um dir zu deinem Geburtstag zu gratulieren.

Die Daten werden solange gespeichert, wie eine Person Mitglied des Fanclubs ist. Bei Austritt werden die Daten vollständig und umgehend gelöscht.

Daten, die von dritten gesammelt werden

Airtable

Als Datenbank verwenden wir Airtable. Darin speichern wir einerseits eine Liste aller Fanclub Mitglieder und andererseits eine Liste der getätigten Käufe über unseren Online-Shop.

Die Betreiber von Airtable greifen nicht auf die gespeicherten Daten zu, es sei denn es besteht ein gerechtfertigter Grund. Wann ein gerechtfertigter Grund besteht, kannst du der Datenschutzerklärung von Airtable dem Punkt 2a entnehmen.

Daten die in Airtable gelöscht werden bleiben für 2 Wochen als Snapshot gespeichert und können in diesem Zeitraum bei Bedarf wiederhergestellt werden. Nach Ablauf der 2 Wochen werden die Daten gelöscht.

Stripe

Wir verwenden Stripe zum Abwickeln von Zahlungen. Stripe kann personenbezogene Daten sammeln, auch über Cookies und ähnliche Technologien. Die von Stripe erfassten personenbezogenen Daten können Transaktionsdaten und Informationen zur Identifizierung von Geräten enthalten, die mit den Diensten von Stripe verbunden sind. Stripe verwendet diese Informationen, um die Dienste, die es uns zur Verfügung stellt, zu betreiben und zu verbessern, einschliesslich der Erkennung von Betrug, der Verhinderung von Verlusten, der Authentifizierung und der Analyse in Bezug auf die Leistung seiner Dienste. Erfahre mehr über die Datenschutzbestimmungen von Stripe.

Vercel

Diese Seite wird von Vercel gehosted. Das bedeutet, dass jeder Seitenaufruf von voltagearc.com und untergeordneten Seiten von Vercel bearbeitet wird. Vercel kann dabei auf gewisse Personenbezogene Daten wie bspw. die IP-Adresse von Seitenbesucher:innen zugreifen und diese Speichern. Das Abrufen und Speichern der IP-Adresse hilft Vercel, missbräuchliche Nutzung zu unterbinden (z.B. Denial-of-Service Attacken).

Der Analytics-Dienst von Vercel ist für voltagearc.com DEAKTIVIERT.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Vercel beim Punkt «Information We Process on Behalf of Our Customers».

Prismic

Gewisse Inhalte wie Fotos und Videos dieser Website werden von Prismic bereitgestellt. Prismic hat Einsicht auf die IP-Adresse der Seitenbesucher:in und kann diese Speichern. Das Abrufen und Speichern der IP-Adresse hilft Prismic, missbräuchliche Nutzung zu unterbinden (z.B. Denial-of-Service Attacken).

YouTube

Diese Website kann Videos von YouTube anzeigen. Wir fragen nach deiner Zustimmung, bevor Videos von YouTube angezeigt werden. Dies geschieht durch einblenden der folgenden Meldung: «Wenn du dieses Video schaust, akzeptierst du die Google Datenschutzrichtlinien.».

Du hast die Möglichkeit, diese Hinweise künftig auszublenden, indem du «Nicht erneut fragen» anwählst bevor du auf «Ok» klickst. Wenn du «Nicht erneut fragen» wählst, speichern wir deine Auswahl lokal auf deinem Gerät (mit localStorage).

Erst wenn du auf «Ok» klickst, wird das Video geladen. Zu diesem Zeitpunkt kann YouTube Daten über dich sammeln.

Wir verwenden YouTubes «privacy-enhanced mode», um die Daten zu begrenzen, die YouTube über dich sammeln kann.

Weitere Einzelheiten zu den möglicherweise gesammelten Daten findest du in Googles Datenschutzbestimmungen.